导语: 不知道大家有没有留意到,很多顾客进店看衣服,看到合适的就喜欢站在镜子前,拿着衣服不断比划。我们都知道,不试穿直接买单的情况其实是很少的,所以,我们只有把顾客引进试衣间,才能有成交的机会。小编今天就跟大家分享一些技巧。
不知道大家有没有留意到，很多顾客进店看衣服，看到合适的就喜欢站在镜子前，拿着衣服不断比划。
我们都知道，不试穿直接买单的情况其实是很少的，所以，我们只有把顾客引进试衣间，才能有成交的机会。小编今天就跟大家分享一些技巧。
看看怎样才能更好地把顾客引进试衣间；顾客进去试衣服，我们还能做什么。
1.目测码数
首先最重要的就是要学会目测码数。很多时候，顾客看中了某件衣服，当她们想要试穿的时候，导购就会问：“您好！请问您平时穿什么码数呢？”
这下子可把顾客难倒了，你可能不会相信，真的会有很多顾客甚至连自己穿什么码数都不知道。
有时候就是因为这个问题得不到答案，顾客顾虑到一下子试不到合适的码数，为了减少麻烦，就毅然把衣服放下，离开了。
这时候导购的作用就体现了。作为一个成熟的导购，能够目测码数是必须具备的基础技能。
这样就能够第一时间给顾客提供一个参考，并且第一时间拿出合适的衣服送到顾客手中。
2.帮忙取衣架
其实这里想说的，就是一些平时很容易忽略掉的细节行为。
比如说，当顾客已经决定了要试穿某一件衣服，我们拿出合适的码数之后，应该将衣服从衣架上取下，又或者是将衣服从包装袋中拿出，然后迅速拉开拉链或者解开扣子。
这些动作并不是必要的，但却是能够给你加分的。通过这些不打折的服务，会使得顾客增加好感度。有一句不就是这样说的吗：有了不打折的服务，才有不打折的价格。
3.引导试穿
其实也难免会出现这种情况：有些顾客即使是把衣服拿在手上了，她们可能会犹豫，未必立马会去试穿。
许多导购就会习惯性地对顾客说：“喜欢的话可以去试穿一下。”顾客会点头，但是这句话听得太多了，会麻木，仅仅是语言上的引导可能起到的作用并不大。
有人曾做过实验，仅仅是语言的引导，影响力只有11%，也就是说10个人里，可能只有1个会听话进去试；但是动作(视觉)的影响力却达到了83%。
因此，如果想引导顾客进去试衣，导购应该站在客人的前侧，身体向前迈动步子，伸出右手，做出请的姿势，配合一般的话术：“您好！喜欢这件衣服的话可以试穿一下，试衣间在这边。”
这样在一定程度上给顾客带来了轻微的心理压力，相信大部分都会顺势进入试衣间。
4.确认试衣间使用状态
这个服务很有必要。在顾客准备去试衣之前，导购首先要引领顾客或者亲自帮忙确认，该试衣间里有没有其他的顾客正在试衣，以免引起不舒服的购物体验或是不必要的纠纷。
尤其是，现在很多店铺的试衣间不再是以前的那种木门，而是一块布，这样要更加谨慎。
经过询问确认没人之后，再让顾客进去试穿，同时也可以让即将试衣的顾客感受到这种安全感。
5.守候服务
当然啦，别以为顾客进去试衣，导购就可以闲下来了。
如果店内人手足够的话，一姐建议导购可以守候在试衣间不远处。
没有给到顾客太大压力的同时，也可以告知顾客：“您先试一下，我就站在外边，如果发现码数不合适，可以马上通知我，我去给您换个码数。”
这样一来，当顾客发现衣服不合身的时候，就不用先换回自己的衣服，然后出去重新拿到合适的码数，再进去重新试穿了，省去了很多的时间和麻烦，同时也得到很好的购物体验。
成交不易，但都有技巧。许多导购都懂得抓住顾客刚进店的那些黄金时段，但往往忽略掉了之后的细节。
大家可以结合一姐给出的5个建议，在顾客试衣前后也多注意一些细节服务，说不定顾客就为这些服务买单了呢！
