导语: 逛过ZARA的童鞋都知道,它们家不仅物美价廉、店铺体验好之外。如果你细心观察一定会发现:ZARA家竟然没有导购员!在很多人心中,导购员可谓是店铺的第一生产力,没有他们还怎么卖东西。然鹅,为什么ZARA家没有导购员,还是卖得这么好呢?!
逛过ZARA的童鞋都知道,它们家不仅物美价廉、店铺体验好之外。如果你细心观察一定会发现:ZARA家竟然没有导购员!
难道说,连个导购员都请不起吗?!
那!你!就!错!了!
虽然ZARA没请导购员,但它的销售额还是每年递增式的增长。
在很多人心中,导购员可谓是店铺的第一生产力,没有他们还怎么卖东西。然鹅,为什么ZARA家没有导购员,还是卖得这么好呢?!
它的秘诀是什么呢?!
小编研究后发现,其实它只不过是把这3点做好了而已。
1、顾客不进店,其他都是“0”
吸引顾客进店,是店铺销售的第一步。如果连客流量都没有,那么谈何销售量?!
如果把店铺比喻做一个人,那么门头也就是人的脸蛋。在这个看脸的时代,拥有一个好脸蛋,人生就等于开挂,店铺也是一个道理。
在远远的位置就看到了醒目的ZARA侧招,让顾客马上记住了这条街有它的存在。
走近之后,几乎每个角落都有它的标志,它们都似乎在向你招手。
来到橱窗,ZARA的最新时尚大片尽收眼底。模特的一个眼神,就能把你吸引住。
ZARA的橱窗,虽然一般都是以模特群出现。但你站在它的橱窗面前,就能让你感觉到一股强大的气场。
虽然模特是“假的”,但在穿着打扮上完全跟真人一样,表现得淋漓尽致。
在模特身上只要是能打扮的细节,ZARA一点也不会放过。这样不仅能给顾客更好的参照,说不定还能提高商品的连带率呢。
门头不仅是店铺的门面,更是顾客窥视店铺内部的一个放大镜。如果说店铺外面都这么好看了,店铺内部一定不会差到哪里吧。
2、让顾客留下来,才是硬道理
相信很多店铺都会有这样的经历:虽然每天都有不少人进店,但真正买单做成顾客的没几个,基本都是绕了一圈就走了。
完成第一步任务之后,店铺的氛围就可以决定人们留下还是离开,论一个号氛围的重要性,我们来看看ZARA是怎么做的吧!
来到ZARA的店铺,3秒钟的时间就会让你有要留下来的冲动,在柔和的灯光照射下,不仅看起来十分舒服,而且这里还有一种温馨的感觉。
在店铺的每个显眼的角落,都能看到超会搭配的模特。看完这一组搭配,下一组又在等着我,既能学到搭配的技巧,又能买到同样的服装自己尝试,再开心不过了。
井然有序的商品陈列,让顾客一目了然。让我们不用咨询店员就知道自己想要的衣服放在哪里,怎么样才能快速找到自己想要的。
在这里逛店,时不时还会传来一阵动听的音乐声,那感觉真的太舒服,这么好的一个环境,还是留下来好好享受吧。
3、商品会说话,真没导购员什么事儿
可能大家看到这个标题的时候会想:商品又没有生命,它怎么可能会说话呢?!
其实,商品说话并不是让商品说话,而是通过陈列的方式,在没有导购员介绍的情况下,顾客一样能看得懂,自主购买商品。
ZARA除了在橱窗有展示模特搭配之外,一般在店铺入口处也展示了一组模特群。这些模特,似乎像是在迎宾一样,在向顾客招手。
就算在没有导购员一样能让销量如此好,那些“无声的模特”也贡献了一份功劳。
ZARA在它们身上穿上店铺主推的商品,也给顾客提供一种搭配示范。不知道怎么样搭配的顾客,这就是一个不错的选择。
除了模特之外,ZARA还会把最新资讯或折扣等信息,通过POP大片形式展示出来。
这些大面积的POP海报,一般都是展现在最显眼的位置,告诉消费者店铺信息同是,也帮助顾客做决定。
不得不说ZARA,真的很会玩店铺陈列。
就连单品陈列的位置,ZARA也不会放过。它会利用商品下方的空位置,摆放搭配的饰品。如果顾客看中饰品,还能提高连带率呢。
对于快时尚一姐ZARA来说,不请导购员都胜于一般请导购员的店铺。所以说,店铺陈列跟着它这样做,比请10个金牌导购都有用!!
看完之后,对照一下自个家的店铺陈列,距离ZARA还有多远?!还差哪点没做好?就马上GTE起来吧~