优衣库“双11”试水3公里急送发力门店体验-名品网

优衣库“双11”试水3公里急送发力门店体验

2019-11-07

来源：中国鞋网

11月1日，北京商报记者从上海优衣库“双11”活动发布会了解到，目前优衣库已经打通线上平台和线下门店，全国超过700家实体门店除了能为消费者提供网上下单，门店自提服务，还能实现消费者线上购买、线下换货需求。如果消费者在优衣库“掌上旗舰店“下单，3公里内门店急送能1小时内发货。
今年，除了奔跑的电商物流，日本服装零售商优衣库也加入急送行列，利用实体店布局优势，让门店一部分员工专为商品派送服务。去年“双11”优衣库拿下了不错的成绩单，天猫旗舰店开卖35秒后交易额破亿。然而，却出现了部分顾客投诉优衣库天猫旗舰店发货较晚的问题。今年“双11”优衣库加强急送服务，在门店服务体验上发力。据了解，目前门店急送仅支持优衣库APP和优衣库小程序。
除了门店体验，今年“双11”优衣库还推出了百款秋冬人气新品最高直降200元，以及上掌上旗舰店领220元狂欢礼券包等活动，比去年“网店门店同款同价优惠39元起”等优惠更大。
据优衣库母公司、日本迅销集团公布截止到8月31日的2019年财年财报显示，优衣库在大中华地区利润同比增长21%至890亿日元。预计到2022财年，大中华市场的的销售额有望能突破1万亿日元。

优衣库“双11”试水3公里急送 发力门店体验

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