据CNBC11月29日报道,随着购物节的全面展开,直销品牌正在挑战亚马逊在电子商务领域的主导地位。这在一定程度上要归功于一个由众多公司构成的生态系统,它们为沃比帕克(Warby Parker)、欧布斯(Allbirds)和Glossier等大品牌提供了动力。
这个体系由一些硅谷最热门的初创公司、后起之秀和老牌公司组成。互联网跨境支付服务公司Stripe为Glossier和Goodeggs等直销品牌提供支付服务。消费金融科技公司Affirm向消费者提供信贷,让他们从美国家具电商Wayfair和动感单车Peloton bikes中购买更昂贵的物品,帮助时尚服装品牌埃韦兰斯(Everlane)和美妆品牌丝芙兰(Supergoop)管理产品退货;电子商务物流公司ShipBob帮助仓储,而按需物流配送创业公司Darkstore试图以当日发货的方式挑战亚马逊。从发货到退货,它可以处理电子商务流程的每一个步骤。
一些知名企业也加入了这一体系,比如加拿大电子商务平台Shopify和Facebook,Instagram,后者已成为直销的强大工具。
创意农场企业(Idea Farm Ventures)联合创始人、沃顿商学院前教授戴维?贝尔表示:“与亚马逊竞争的下一个前沿是后端。”这就是消费金融科技公司Affirm、电商物流公司ShipBob和无忧退货(Happy Returns)等公司可以发挥关键作用的地方。当客户可以分散支付,快速获得产品,并且可以很轻松地退货时,品牌就赢了。”
对于那些担心把敏感数据交给亚马逊的品牌来说,这可能尤其具有吸引力,因为亚马逊本身也可能成为他们的竞争对手。亚马逊的自有品牌206 Collective运动鞋因与Allbirds标志性的羊毛运动鞋惊人地相似而成为头条新闻,而这款运动鞋的价格只有Allbirds的一半。
控制流程的另一个好处是,企业可以对产品质量进行更大程度上的监管控制,来更好地保持自己的品牌实力。
投资机构Craft Ventures联合创始人、普通合伙人杰夫?弗劳尔表示,消费者喜欢从符合他们道德和价值观的公司和品牌那里购买商品。随着越来越多的大公司出现,消费者会对自己的数据被如何使用产生更多的怀疑和担忧。
不仅仅是直销创业公司。本月早些时候,耐克切断了与亚马逊的关系。现在它正与Shopify和Darkstore合作配送鞋子,以避免在亚马逊上直接销售产品时出现的“灰色市场”问题。
后付费平台Returnly的创始人兼首席执行官爱德华多·维拉尔说:“数字本土品牌曾经战胜亚马逊的策略现在被耐克和迪斯尼等大型零售商用来赢得现代消费者。耐克正试图效仿直销品牌的战略,并切断与零售合作伙伴的联系。迪士尼也在做同样的事情。”